Systeme und Verfahren zur Meldung von Fehlverhalten

Wir legen großen Wert auf eine offene Kommunikation und möchten ein Umfeld schaffen, in dem alle Personen ihre Bedenken zu möglichen Menschenrechtsverletzungen offen äußern können. Dazu zählen Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter (einschließlich der Beschäftigten von Lieferanten und Dienstleistern), Lieferanten, Kunden, Patientinnen und Patienten, Anwohner unserer Standorte sowie ihre jeweiligen Vertretungen. Meldungen zu möglichen Menschenrechtsverletzungen können ohne Angst vor Benachteiligung oder Vergeltungsmaßnahmen abgegeben werden. Zu diesem Zweck haben wir geeignete Systeme und Verfahren zur Meldung von Fehlverhalten eingerichtet. 

Prozess zur Bearbeitung und Untersuchung von Meldungen

Die nachfolgende Grafik illustriert die Schritte zur Bearbeitung von Meldungen, angefangen bei der Empfangsbestätigung bis hin zur Rückmeldung an die Hinweisgeberin oder den Hinweisgeber am Beispiel zweier fiktiver Protagonistinnen: Kate und Aditi*

*Die gezeigten Personen und Geschichten sind rein fiktiv. Ähnlichkeiten mit realen Personen sind rein zufällig und nicht beabsichtigt.

Helfen Sie uns, das Richtige zu tun

Ist Ihnen etwas aufgefallen, das nicht richtig erscheint? Oder sind Sie selbst von einer Situation betroffen? Dann sprechen Sie es an. Erfahren Sie in unserem Video, wie Sie einen Hinweis abgeben können, warum Hinweise wichtig sind und wie wir mit eingehenden Meldungen umgehen.  
 

Meldungen mit Bezug zu Menschenrechten im Berichtsjahr 2025

Die Kennzahlen beschreiben die im Berichtsjahr über unsere Meldesysteme eingegangenen Meldungen mit Menschenrechtsbezug – unterschieden nach Betroffenen in unserem eigenen Geschäftsbereich sowie in der Wertschöpfungskette. Von 24 (2024: 28) eingegangenen Meldungen stellte eine Meldung (2024: 4) eine Verletzung dar, die in den Anwendungsbereich des LkSG fällt. Keine Meldung stand in Verbindung mit einem schwerwiegenden menschenrechtlichen Vorfall innerhalb der vor- und nachgelagerten Wertschöpfungskette oder im eigenen Geschäftsbereich.¹

Berücksichtigung der Interessen von Betroffenen

Bei Fresenius legen wir großen Wert darauf, die Perspektiven von Hinweisgeberinnen und Hinweisgebern und potenziell betroffenen Personen angemessen zu berücksichtigen. Alle Meldungen werden durch speziell geschulte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter transparent, fair und sorgfältig geprüft. Unser Ziel ist es, berechtigte Anliegen ernst zu nehmen und im Einklang mit geltenden gesetzlichen sowie internen Anforderungen zu bearbeiten. Dabei beziehen wir alle relevanten Informationen und Perspektiven ein, um ausgewogene und sachgerechte Entscheidungen zu treffen. Darüber hinaus nutzen wir Rückmeldungen von Betroffenen, um die Akzeptanz und Wirksamkeit unseres Verfahrens zu bewerten und unsere Prozesse kontinuierlich weiterzuentwickeln.

Überprüfung und Weiterentwicklung unserer Systeme und Verfahren

Die Ergebnisse aus unseren Risikoanalysen und die Erkenntnisse zu den potenziellen Zielgruppen fließen in die Weiterentwicklung unserer Systeme und Verfahren sowie bei der Bearbeitung von Meldungen ein. Auf Basis dieser Erkenntnisse werden wir die Wirksamkeit des Verfahrens jährlich und anlassbezogen überprüfen. Falls nötig nehmen wir entsprechende Anpassungen vor.